|
|
Rank: Advanced Member
Groups: Member
Joined: 10/14/2009
Posts: 155
Points: 465
Location: leyte
|
video pala to pag napuputol internet connection. eto yong madalas ngyayari sa internet connection ko. http://www.youtube.com/watch?v=-u0Qx-j6AQA
|
|
Rank: Advanced Member
Groups: Member
Joined: 10/8/2008
Posts: 194
Points: 241
Location: Q.C.
|
I've seen the video. Try to use a different patch cable for testing purposes. It's the one connected from your Ethernet going to the modem. Steady naman yun dsl light ng modem mo dun sa video pero yun pingtest mo ay puro RTO. Then temporarily disable your firewall before conducting further tests.
|
|
Rank: Advanced Member
Groups: Member
Joined: 10/14/2009
Posts: 155
Points: 465
Location: leyte
|
nagawa ko na palitan ung cable ko. mga bago kasi cable ko deto bigay yon sakin ng technician na pumunta sa bahay elang beses na rin kasi pinalitan yong modem ko dati kya marami aq extra. kahit naka disable na yong firewall ko ganun pa rin yong lumalabas.
panu yan anu ba mgandang solusyon para deto?
naka usap ko yong technician ngaung umaga hihinghi kasi aq tulong sakanya. marami din ng rereklamo! sabi sakin hndi daw yong problema sa linya baka anjan na sa equipment or facility nila. elang beses na siya ngpalit ng linya ng DSl hndi pa rin matapos tapos yong problema.
follllow up ulit boss! bat hnd aq mka tawag sa 181?
|
|
Rank: Advanced Member
Groups: Member
Joined: 10/14/2009
Posts: 155
Points: 465
Location: leyte
|
mga boss! tulong naman jan. araw - araw ngkakaroon ng disconnection sa internet ko! 
|
|
Rank: Advanced Member
Groups: Member
Joined: 10/14/2009
Posts: 155
Points: 465
Location: leyte
|
follow up naman! report # 6831494
bat bagsak yong server ni bayan ngaun? o under maintainance daw? ung ang sabi sakin sa 181.
|
|
Rank: Advanced Member
Groups: Forum Helper
Joined: 9/9/2008
Posts: 2,016
Points: 5,544
Location: kasama ni lucifer
|
manageable na ngayon.. try mo kung makaka-connect...
 
|
|
Rank: Advanced Member
Groups: Member
Joined: 10/14/2009
Posts: 155
Points: 465
Location: leyte
|
naka connect na aq. kaso may problema naman sa internet connection ngkakroon na naman ng DC. mga boss! anu ba talaga problema sa internet connection ko bat palagi nlang ganito yong ngyayari? follow up ulit! 6870674   
|
|
Rank: Advanced Member
Groups: Member
Joined: 10/14/2009
Posts: 155
Points: 465
Location: leyte
|
boss mikos. tulong naman sa internet probelm ko.   "/>  "/>
|
|
Rank: Advanced Member
Groups: Forum Helper
Joined: 9/9/2008
Posts: 2,016
Points: 5,544
Location: kasama ni lucifer
|
based dun sa display mong report... already closed status na... call techsupport for intermittent problem..
|
|
Rank: Advanced Member
Groups: Member
Joined: 10/14/2009
Posts: 155
Points: 465
Location: leyte
|
khupalkah! last day nag col aq sa 181 na mabagl internet connection ko at marami timeout na lumalabas. pero cinasabi lang sakin ng normal daw yong internet connection wala naman nakikita na may problema internet ko. hiningian aq ng results kahapon ng send aq ng report sa mdylimg@bayan.com.ph para makita daw kong may problem ba talaga para mabigyan aq report #. yong mga na send unlimited ping to yahoo & google, tracert to yahoo & google, DNS ping 203.115.130.104 & 203.115.130.106, speed result. kaso wala pa rin aqng natatanggap na confirmation sa email ko. sa tracert yo yahoo & google. panu malalaman kong may problema sample sa baba eto yong results ko kahapon? eto yong timeout na cinasabi ko na palagi nlang lumalabas sa ping sa DNS. palagi nlang sinasabi sa 181 pag tumatawag aq normal lang yong connection kahit marami lumalabas na timeout. wala naman sila nakikita na problema. panu ba to? elang report # natatanggap ko wala pa rin ngyayari na mganda. tulong namna jan anu pa pwde gawin deto?     
|
|
Rank: Advanced Member
Groups: Member
Joined: 10/14/2009
Posts: 155
Points: 465
Location: leyte
|
mga boss! paki explain lang poh to. naguguluhan lang aq tungkol deto. nung feb 22 ng send aq ng results ko sa mdylimg@bayan.com.ph. yong ang bibigay sakin na email para e send ko yong results. sa feb 23 naman ng follow up aq ng results sa tungkol sa problem ko. mali daw yong email add dapay kapiatal yong MDY dapat small letters yong limg bali yong email MDYlimg@bayan.com.ph. nagung umaga tumawag aq sa 181 para e follow up ulit sabi sakin nung naka sagot wala daw sila na binibigay na email add na MDYlimg@bayan.com.ph. para sa mga reklamo kong hndi customersupport@bayan.com.ph lang daw. tinatanung ko kanina kong bat aq bnigyan na ganung email add na invalid pala? hndi rin niya alam kong bakit. tinanung ko din wla naman ng rrply sakin sa customersupport@ pag ng sesend aq ng report. sagot lang sakin ng rereply aq cila pag mayron sila natatanggap na report. panu ba yan mga boss wala naman aq natatanggap sa confirmation sa bayan?
|
|
Rank: Advanced Member
Groups: Forum Helper
Joined: 9/9/2008
Posts: 2,016
Points: 5,544
Location: kasama ni lucifer
|
as i check dun sa email add na binigay mo.. not existing.. it means no employee na may ganyan na email add.. better to send @ customersupport@bayan.com.ph 24/7 may nag-momonitor niyan at nag-rereply.. if nag-send kayo then walang confirmation... pwede ka tumwag sa hotline para ma-check kung pumasok un email niyo sa bucket ng customersupport.
|
|
Rank: Advanced Member
Groups: Member
Joined: 10/14/2009
Posts: 155
Points: 465
Location: leyte
|
naka limutan ko lang itanng kong anu pangalan ng gurl nag bigay na email add na yan. tanung ko lang kong not exesting yong account na yon. bat binigay sakin? yon pa isang problema ko wla talaga aq narereceive na confirmation. pag ng follow up aq wla daw sila na rerecieve o d kya bnibgyan aq ng ibnag account.
|
|
Rank: Advanced Member
Groups: Forum Helper
Joined: 9/9/2008
Posts: 2,016
Points: 5,544
Location: kasama ni lucifer
|
raeycare wrote:naka limutan ko lang itanng kong anu pangalan ng gurl nag bigay na email add na yan. tanung ko lang kong not exesting yong account na yon. bat binigay sakin? yon pa isang problema ko wla talaga aq narereceive na confirmation. pag ng follow up aq wla daw sila na rerecieve o d kya bnibgyan aq ng ibnag account. after ba mag-email ka... nag-follow-up ka wala daw sa bucket ng customersupport un email mo?
|
|
Rank: Advanced Member
Groups: Member
Joined: 10/14/2009
Posts: 155
Points: 465
Location: leyte
|
so ibig sahin wala sila narereicve na email galing sakin. panu yan? anu mabuting gawin deto? last tym mayron aq nareicve na confirmation sa customersupport@ dec. 28 2009 pah! 
|
|
Rank: Advanced Member
Groups: Forum Helper
Joined: 9/9/2008
Posts: 2,016
Points: 5,544
Location: kasama ni lucifer
|
un bang problem mo intermittent or slow connection?
|
|
Rank: Advanced Member
Groups: Member
Joined: 10/14/2009
Posts: 155
Points: 465
Location: leyte
|
ngcol aq ngaung umaga sa 181 para e follow up yong report na send ko. wala daw sila natatanggap na email galing sa sakin?
both yong probelem ko sa internet connection ko intermittent connection at slow speed.
slow speed siya kasi marami timeout na lumalabas.
intermittent xa dahil napuputol internet ko. kagaya ng mga naka post na screenshoots ko deto.
anu ba pwde gawin deto? masasabi niyo ba na normal pa rin yong connection ko? kagaya nlang ng sinasabi sa 181 na normal yong connection ko pag ng rereport tungkol deto.
|
|
Rank: Advanced Member
Groups: Member
Joined: 10/14/2009
Posts: 155
Points: 465
Location: leyte
|
steady lang yong light ng modem ko! 1st disconnect! normal daw connection ko kahit naputol.   2nd disconnection! tinanung sakin anu brand ng modem ko. tapos bnigyan aq acc # 6988704. para matingnan daw internet ko!   timeout!  
|
|
Rank: Advanced Member
Groups: Forum Helper
Joined: 9/9/2008
Posts: 2,016
Points: 5,544
Location: kasama ni lucifer
|
dude,.... escalated itong problem mo sa field tech natin... intayin mo un feedback... BTW please kausapin mo si tech sa nararamdaman mong problem... para ma-resolve natin ngayon under monitoring ko account mo... post ka lang ng feedback.
|
|
Rank: Advanced Member
Groups: Member
Joined: 10/14/2009
Posts: 155
Points: 465
Location: leyte
|
oky. post ko deto lahat ng sinabi ng tech pagpunta deto sa bahay. kinausap ko na si tech! tungkol deto sabi niya lang sakin wala daw xa magagawa kong anu yong inutos sa kanya yon lang daw sinusunod niya. sabi din niya na paulit ulit nlang xa ngpapalit ng wire. yong problem hndi talga sa linya! pinapapunta nga aq sa bayantel tac para ereport toh! para aq daw maki pag usap sa problem ko. yong labas deto parang pinag papasa pasahan lang. mayron na aq deto nka post dati na pinost q lahat ng sinabi ng mga tech na pumunta sa bahay. bumabalik pa rin sa yong problem! tungkol sa yahoomail. anu ba pwde gawin hnd kasi nakaka recieve ng email q c bayan? tanung ko lang sa plan 899 nomal lang ba ng mgkakaroon ka ng 300 kbps pababa na speed? kong yong speed mo nakukuha palagi ay umaabot 700 kbps pataas.  "/>
|
|
|
Guest |
